eCommerce

Con esta aplicación conocerás en qué consiste el e-Commerce y cuáles son las claves para tener una tienda online de éxito a través de cinco módulos de formación:
- En primer lugar, aprenderás sobre los principios básicos del e-Commerce y a crear una tienda online paso a paso.
- A continuación, te mostraremos los pilares para desarrollar una estrategia de marketing para tu tienda online, desde cómo generar tráfico a cómo pueden ayudarte las redes sociales en el éxito de tu negocio.
- En tercer lugar, descubrirás los aspectos más importantes para la realización de una compra en e-Commerce: características de la página de compra, cuáles son los tipos de pago y cómo puedes gestionar el fraude.
- Más tarde, aprenderás sobre la gestión de la logística en e-Commerce: el diseño y la optimización, el almacenamiento, la entrega y los sistemas de integración.
- Por último, te enseñaremos los aspectos más importantes para la gestión de la atención al cliente en e-Commerce; también aprenderás a configurar tu tienda para que tus clientes puedan acceder a los diferentes canales de contacto que les proporciones.
Además, esta formación incluye interactivos con los que podrás profundizar en los contenidos de forma dinámica, y ejercicios que te permitirán evaluar tus conocimientos a lo largo de cada uno de los módulos. With this application you will know what the e-Commerce and what are the keys to having a successful online store through five training modules:
- First, you will learn about the basics of e-Commerce and create an online step by step.
- Then we'll show you the building blocks for developing a marketing strategy for your online store, from how to generate traffic to how social networks can help in the success of your business.
 - Thirdly, you will discover the most important aspects of making a purchase in e-Commerce: characteristics of the checkout page, which types of payment and how you can manage fraud.
- Later, you will learn about the management of logistics in e-Commerce: the design and optimization, storage, delivery and systems integration.
- Finally, we will teach you the most important aspects for managing customer e-Commerce; also learn to set up your store so your customers can access the different channels of contact you provide them.
In addition, this training includes interactive with which you can deepen the content dynamically, and exercises that allow you to test your knowledge along each of the modules.