Alternate OmniChannel

É a evolução do conceito de multicanal que conhecemos hoje, e oferecer ao consumidor uma experiência de compra de um produto por todos os canais é o objetivo desse modelo. Envolve loja física, uso de tablets, smartphones, acesso de mídias sociais, e-commerce, central de vendas via telefone, fax, e-mail etc.

Se antes falávamos do uso de vários canais para a realização de uma compra, agora falamos da integração desses canais, em que o cliente pode olhar o produto em um canal, ter contato com a empresa por outro e concluir a compra por um terceiro canal. Por tudo isso, dizemos que o conceito OmniChannel é a integração total de todos esses canais, permitindo que o cliente tenha uma experiência única, não importando qual o meio utilizado e, o melhor, a qualquer momento e em qualquer lugar!

Aplicativos Mobile
Para iOS e Android. Smartphones e tablets são dispositivos que ficam boa parte do tempo ao lado das pessoas. Ter um aplicativo de sua farmácia significa estar disponível ao cliente a um toque na tela. Todo o processo de orçamento e venda poderá ser realizado pelo aplicativo, além de todo o controle e o acompanhamento das trocas de informações entre a farmácia e o cliente.

It is the evolution of the concept of multichannel we know today, and offer the consumer a shopping experience of a product across all channels is the goal of this model. Involves physical store, use of tablets, smartphones, access social media, e-commerce, sales center via phone, fax, email etc..

If we were talking before the use of multiple channels for making a purchase, now we talk about the integration of these channels, in which the customer can look at the product in a canal, have contact with the company by another and complete the purchase by a third channel. For all this, we say that the concept is omnichannel full integration of all these channels, allowing the client to have a unique experience, no matter what the medium used and the best, anytime and anywhere!

Mobile Apps
IOS and Android. Smartphones and tablets are devices which are most of the time alongside people. Have an application for your pharmacy means being available to the customer to touch the screen. Entire budget process and selling can be done by the application, as well as all control and monitoring of information exchange between the pharmacy and the client.