Cidadão Online

Com a ferramenta Cidadão Online da 4R Sistemas, a Prefeitura inova com a prestação de serviços ao cidadão.

Todas as solicitações de serviços são processadas e direcionadas para o setor pré-definido ou setor de atendimento/ouvidoria da Prefeitura, gerando um protocolo.

As informações são monitoradas através do Google Maps e são organizadas por tipo de serviço, sendo a execução de cada serviço estabelecida com prazos pré-determinados.

O cidadão também pode acompanhar e receber as informações sobre a sua solicitação através de telefone, email e aplicativo específico para o seu celular.

Imagine o seguinte cenário: Durante um bom período, cada cidadão contribui para alimentar uma base de dados de conhecimento, onde o objetivo deste processo é trazer o cidadão mais próximo da Prefeitura.

Os benefícios para ambas as partes são enormes - o cidadão tem o "feedback" das suas solicitações, a Prefeitura pode visualizar estatisticamente os que a população deseja ou quais são as maiores necessidades do Município, tudo isso apenas com um clique.

With Citizen Online tool 4R Systems, the City innovates with the provision of services to citizens.

All service requests are processed and directed to the pre-defined industry or sector service / ombudsman City Hall, creating a protocol.

The information is tracked by Google Maps and are organized by type of service, and the execution of each service with pre-established deadlines.

Citizens can also monitor and receive information about your request by telephone, email and specific application for your mobile.

Imagine the following scenario: For a long period, each citizen contributes to feed a database of knowledge, where the goal of this process is to bring citizens closer to City Hall.

The benefits to both parties are huge - the citizen has the "feedback" of their requests, the City can statistically view that people want or what are the greatest needs of the Municipality, all with one click.