Service Client

L'application « Service Client » d’AG2R LA MONDIALE propose un service de relation client mobile, avec des réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ), les numéros de téléphone des différents services et des indications sur la disponibilité des centres de relation client.

• La Foire aux Questions (FAQ)
La foire aux questions propose des réponses qualifiées aux demandes les plus fréquentes que vous pouvez formuler sur un thème donné. Vous pouvez ainsi trouvez directement sur votre téléphone mobile la réponse que vous cherchiez sans devoir contacter votre service client.

• Les numéros de service client
Les numéros de téléphone de l’ensemble des services de relation client sont préprogrammés et disponible dans l’application. Vous n’avez plus à chercher ces numéros dans vos dossiers ou sur le site web.

• La disponibilité du service client
L’application mentionne pour chaque numéro de téléphone les plages horaires d’ouverture des services. Elle mentionne également à titre indicatif les meilleures périodes d’appels pour vous éviter d’attendre en ligne trop longtemps.

Enfin, un questionnaire vous est proposé suite à votre appel afin de nous faire part de votre perception du temps d’attente et de la qualité de traitement de votre demande. The "Customer Service" of AG2R La Mondiale offers a mobile client relationship with answers to frequently asked questions (FAQs), telephone numbers of various services and information on the availability of centers implementing customer relationship .

• Frequently Asked Questions (FAQ)
The FAQ provides answers to frequently qualified requests you may make on a given theme. You can find directly on your mobile phone the answer you're looking for without having to contact your customer service.

• The number of customer service
Phone numbers of all the services and customer relations are preprogrammed available in the application. You no longer have to look for these numbers in your files or on the website.
 
• The availability of customer service
The application lists for each telephone opening hours services beaches. She also mentioned as examples the best time to call you to avoid waiting in line too long.

Finally, a questionnaire is offered in response to your call to tell us about your perception of wait times and quality of processing your request.