SONEDE (TUNISIE)

Version de Test jusqu'au 20 décembre 2015
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Cette application rentre dans la conception de la citoyenneté inclusive et afin que le citoyen assume son statut. Elle permettra au citoyen l’envoi de réclamations relatives au service d’alimentation d’eau, tel que les: coupures, manques de pression, qualité de l’eau, les actes portant atteinte à la qualité de l’eau et de son environnement, etc.

Elle permet de signaler les atteintes à l’eau ou au patrimoine telles que les constatations des fuites d’eaux dans la rue, des dommages et des défaillances des équipements, des actes de vandalisme sur une infrastructure, les empiétements ou les constructions sur l’emprise du réseau de conduites d’eau, les actes de corruption, etc.

En contrepartie, l’application mobile est un moyen assurant aux citoyens le retour d’information.
L’application permet aussi d’informer les citoyens de ses factures, de le notifier du paiement de ses factures, de consulter leurs historiques et de ses volumes de consommation d’eaux.

La géolocalisation du citoyen permettra aussi de l'aider à trouver son chemin vers les sièges des districts SONEDE, ou vers les points d’intérêt à proximité du lieu où il se trouve.

L’application s’inscrit dans le cadre des efforts déployés par la SONEDE afin de faciliter l’accès aux informations par le biais des TICs. Test version until December 20, 2015
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This application falls within the concept of inclusive citizenship and so that citizens assume their status. It will allow citizens to send complaints relating to the water supply service, such as: cuts, pressure shortages, water quality, acts affecting the water quality and environment , etc.

She used to report violations of water or heritage such as the findings of water leaks in the street, damage and equipment failure, vandalism of infrastructure, encroachments or constructions on grip of the water pipe network, bribery, etc.

In return, the mobile application is a way assuring citizens feedback.
The application also allows to inform citizens of their bills, to notify the payment of bills, view their historical and its water consumption volumes.

Geolocation citizen will also help him find his way to the headquarters of SONEDE districts, or to points of interest near the place where it is located.

The application is part of efforts by SONEDE to facilitate access to information through ICTs.