PQRSD UP

Esta aplicación móvil ofrece un nuevo canal de atención al ciudadano por parte de la Universidad de Pamplona para que sus usuarios tengan la posibilidad de llevar una posible petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia a través de dispositivo móvil.

El usuario puede llevar control de sus requerimientos en su dispositivo móvil, a través de dos formas:

1. Usuario con cuenta registrada: Permite registrar y visualizar el estado actual en el que se encuentra el requerimiento.
2. Requerimiento no en línea: Teniendo en cuenta que el requerimiento se puede hacer a través de medios de comunicación no en línea (llamada telefónica, solicitud física en la oficina del funcionario público, fax, etc.), la aplicación móvil cuenta con una funcionalidad para realizar el seguimiento a este tipo de requerimientos.

Adicional a esto, si el usuario no tiene una cuenta registrada, puede realizar el registro a través de esta aplicación. This mobile application provides a new channel of citizen attention by the University of Pamplona so that your users have the ability to bring a possible request, complaint, complaint, suggestion or complaint through mobile.

The user can take control of their requirements on their mobile device, through two ways:

1. User with registered account: Allows you to record and display the current state that is the requirement.
2. Requirement offline: Given that the request can be done through media offline (phone call, physical request at the office of the public official, fax, etc.), mobile application has a functionality to track these types of requirements.

In addition to this, if the user does not have a registered account can check in through this application.