Voyage Zen-Mondial Assistance

Un imprévu en vacances en France ou à l’étranger ? Pas de panique, emportez Voyage Zen partout avec vous et profitez des services proposés par Mondial Assistance !
Où que vous soyez, l’application vous apporte une aide en cas de maladie ou d’accident : traducteur de médicaments, localisation de l’hôpital de le plus proche, numéro d’urgence…tout y est pour partir en toute sérénité !
Plus qu’une application, Voyage Zen c’est l’ange gardien de vos vacances.
Le + ? Un accident ou une urgence en plein milieu de la forêt amazonienne ? Pas de panique, l’application fonctionne même en mode hors connexion !
Assurés chez Mondial Assistance, ils témoignent :
« A vous tous qui m'avez soutenue lorsque j'étais dans l'embarras à l'hôpital en octobre dernier, merci pour votre accueil votre écoute et votre aide ! […] »
- Dossier n°M1914xxxx
« C'est une grande tranquillité d'esprit de savoir qu’il y a une personne qui connait et effectue toutes les démarches administratives qui semble relativement complexes; service irréprochable; prestation excellente »
-Dossier n°V1783xxxx
Vous avez souscrit un contrat d’assurance auprès de nous et vous avez besoin d’une assistance médicale ? Contactez rapidement et simplement nos équipes depuis l’application en France ou à l’étranger.
Voyage Zen, c’est simple et rapide d’utilisation 7j/7 et 24h/24:
1. Avant le départ
Assuré Mondial Assistance ? Notre conseil, enregistrez votre contrat avant votre départ en vacances afin d’être pris en charge rapidement lors de votre demande d’aide.
 Téléchargez votre contrat d’assurance voyage sur l’application
 Retrouvez toutes les informations de manière pratique et synthétique directement dans votre mobile: les personnes assurées, les dates de validité, les garanties dont vous bénéficiez et les conditions générales de votre contrat.
 Une question subsiste ? Contactez, depuis l’application, notre service client pour un renseignement commercial ou contractuel.

2. Pendant votre voyage : Traducteur médicaments, localisation et urgences
Grâce à la géolocalisation sur l’application, nous vous accompagnons partout en France ou à l’étranger.
 Bénéficiez d’une localisation dans le monde entier et trouvez un hôpital sélectionné par les équipes médicales de Mondial Assistance
 Accédez, dans le pays visité, à chaque numéro d’urgence à appeler : police, pompiers, urgences, hôpital,…
 Utilisez le « traducteur médical » pour obtenir :
 Soit le nom générique de vos médicaments compris par tout le personnel médical de l’hôpital qui vous accueillera
 Soit la traduction des termes de premiers secours en 18 langues.

3. « Besoin d’aide ? » :
Nous sommes auprès de vous 24/7.
 En cas de maladie ou d’accident pendant votre voyage : ouvrez un dossier d’assistance via l’application pour être contacté par notre équipe d’assistance médicale joignable 24/7.
 Pour toute demande d’information ou d’indemnisation liée à votre contrat d’assurance : contactez notre numéro service client joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vous aider. Partout. A tout moment. C’est la mission de Mondial Assistance.
Alors prêt à partir en vacances ? N’attendez plus et téléchargez l’application Voyage Zen, indispensable pour voyager l’esprit tranquille !
Retrouvez toute notre actualité sur les réseaux sociaux :
 Facebook : https://www.facebook.com/Voyage-Zen-684979914976676/
 Twitter : https://twitter.com/VoyageZen?ref_src=twsrc%5Etfw
Besoin d’aide ? Contactez-nous directement sur la page de notre site internet : http://www.voyagezen.fr/contact/ An unexpected holiday in France or abroad? Do not panic, take Zen travel with you anywhere and enjoy the services offered by Mondial Assistance!
Wherever you are, the application gives you a relief from illness or accident: Drug translator, hospital location of the nearest emergency number ... everything is starting to grow!
More than an application, Travel Zen is the guardian angel of your holiday.
The +? An accident or emergency in the middle of the Amazon rainforest? Do not worry, the app works even offline!
Insured with Mondial Assistance, they testify:
"To all of you who supported me when I was in trouble at the hospital last October, thank you for your welcome your listening and your help! [...] "
- File No. M1914xxxx
"This is a great peace of mind to know that there is a person who knows and performs all administrative procedures that seems relatively complex; impeccable service; excellent performance "
-Dossier No. V1783xxxx
You signed an insurance contract with us and you need medical assistance? Contact our teams quickly and easily from the app in France or abroad.
Travel Zen is simple and quick to use 7d / 7 and 24h / 24:
1. Before departure
Mondial Assistance ensured? Our advice, save your contract before you leave on vacation to be taken care of quickly when your request for help.
 Get your travel insurance policy on the application
 Find all the information and practical synthetically directly into your mobile: insured persons, validity dates, guarantees you get and general conditions of your contract.
 A question remains? Contact from the application, our customer service for commercial or contractual information.

2. During your trip: Translator medicines, and emergency location
Thanks to the GPS on the application, we accompany you everywhere in France or abroad.
 Enjoy a location around the world and find a hospital selected by the medical teams of Mondial Assistance
 Go in the country visited, every emergency number to call police, fire, emergency, hospital, ...
 Use the "medical translator" for:
 Either the generic name of your medication understood by all medical staff of the hospital who will welcome you
 Either the translation of the terms of first aid in 18 languages.

3. "Need help? "
We are with you 24/7.
 In case of illness or accident during your trip: open a support ticket via the application to be contacted by our team reached 24/7 medical assistance.
 For any information or compensation related to your policy: contact our customer service number available Monday to Friday from 9am to 18pm.

Help you. All over. At any time. It is the mission of Mondial Assistance.
So ready to go on vacation? Wait no more and download the application Travel Zen, essential to travel worry!
Find all our news on social networks:
 Facebook: https://www.facebook.com/Voyage-Zen-684979914976676/
 Twitter: https://twitter.com/VoyageZen?ref_src=twsrc%5Etfw
Need help ? Contact us directly on the page of our website: http://www.voyagezen.fr/contact/