Alerta Consumo

Permite a los consumidores descargársela gratuitamente en sus
dispositivos y poder acceder en cualquier momento a una información
actualizada y completa de nuestros derechos como consumidores
clasificados por materias y dar y conocer en tiempo real, las alertas de
consumo sobre posibles abusos que vayan detectando los usuarios.

Más explicitamente, el contenido del App se divide en las siguientes
pestañas:

1. Información sobre nuestros derechos y las vías para reclamarlos
(apartado “¿Cómo reclamar?”, que incluye enlace a los modelos de
reclamación) en las siguientes materias:
- Consumo general: compras de bienes y contratación de servicios
- Suministros: electricidad, gas y agua
- Telecomunicaciones
- Banca
- Seguros
- Transportes y viajes
Estos apartados incluyen también un enlace al directorio de
instituciones de consumo creado ad hoc, que incluye también todas las
sedes de ADICAE.

2. Red de alertas: este servicio permite cursar una alerta cuando
detectemos un abuso o intento de abuso, pudiendo indicar la entidad y la
ubicación concreta. De esta forma, el resto de usuarios puede consultar
las alertas por localidad (mapa de alertas) o sectores de actividad. Las
alertas serán verificadas por nuestros técnicos y publicadas y el
usuario que haya creado la alerta irá acumulando puntos y subiendo en
las categorías que hemos creado: agente de consumo y súper agente de
consumo.

3. Formulario para solicitar información a ADICAE sobre cualquier
abuso y cómo hacer valer sus derechos ante una entidad o empresa. Lets consumers download it for free in their
devices and have access at all times to information
date and complete our rights as consumers
Classified by subject and give and meet real-time alerts
consumer about possible abuse to be detected users.

More explicitly, the content of the App is divided into the following
tabs:

1. Information on our rights and ways to reclaim
(Section "How to claim?" Which includes link to models
claim) in the following areas:
- General Consumption: purchases of goods and contracting services
- Supplies: electricity, gas and water
- Telecommunications
- Banking
- Insurance
- Transport and travel
These sections also include a link directory
institutions created ad hoc consumption, which also includes all
ADICAE headquarters.

2. Red Alert: This service allows issuing a warning when
we detect abuse or attempted abuse, may indicate the entity and
specific location. Thus, other users can view
alerts by locality (map updates) or sectors. The
Alerts will be verified by our technicians and published and
user creating the alert will accumulate points and rising in
the categories that we created: agent consumption and super agent
consumption.

3. Form to request information from any ADICAE
abuse and how to assert their rights in an entity or company.