iCRM

iCRM - рабочий инструмент для менеджеров по продажам с возможностью работы, как в online так и offline режимах. Решение предназначено для оперативной работы менеджеров по продажам с доступом к следующей информации:
- клиентская база с контактной информацией и возможностью позвонить, отправить sms-сообщение и написать письмо по «одному клику»
- календарь запланированных взаимодействий с клиентами и Список дел в котором отражены жестки и гибкие задачи менеджера
- отражение интереса клиента с возможностью выставления коммерческого предложения и отправки его на согласование в центральную CRM систему
- выполнение задач по бизнес-процессам в которых участвует менеджер, как исполнитель
- постановка поручений другим сотрудникам компании и отражения выполнения поручений, где исполнителем является менеджер
- прикрепление аудио записи, фотографий и видео записей при регистрации взаимодействий с клиентами и отправкой их в центральную CRM систему
- отправка из решения прайс-листа по email
Решение может использоваться самостоятельно, но в первую очередь оно предназначено для совместной работы с аналитическими CRM системами разработанными на платформе 1С:Предприятие (1C:CRM). iCRM - working tool for sales managers with the ability to work both online and offline modes. The solution is designed for operational sales managers with access to the following information:
- Customer base with contact information and the ability to call, send sms-message and write a letter to the "one-click"
- Calendar of planned interactions with customers and to-do list that reflects the rigid and flexible task manager
- A reflection of the interest of the client with the possibility of issuing quotation and send it for approval to the central CRM system
- Tasks for business processes that involve the manager, as a performer
- Production orders to other employees of the company and reflect performance of assignments where the performer is the manager
- Attach audio recordings, photos and video recordings during registration interactions with clients and sending them to the central CRM system
- Sending of the decision price list via email
The solution can be used alone, but primarily it is intended to work together with the analytical CRM systems are designed on the platform 1C: Enterprise (1C: CRM).