Naumen Service Desk 4

Naumen Service Desk 4 Free App

Rated 4.44/5 (61) —  Free Android application by Naumen JSC

Advertisements

About Naumen Service Desk 4

На базе решения реализовано более 350 проектов различного масштаба и отраслевой специфики. Naumen Service Desk единственное решение в России и странах восточной Европы, сертифицированное на соответствие передовым практикам ITIL. Входит в ТОП-5 ITSM решений в мире по результатам независимого исследования британского портала «ITSM Review», проведенного в 2014-м году.

Мобильное приложение предназначено для повышения эффективности и удобства работы выездных инженеров.

Мобильное приложение позволяет получать доступ к информации, хранящейся в системе Naumen Service Desk при помощи мобильного устройства. Мобильное приложение настраивается под требования Вашей компании таким образом, чтобы его пользователи могли видеть и выполнять действия с любыми объектами, которые используются в рамках автоматизируемых бизнес-процессов: задачи, заявки, обращения, запросы, изменения, согласования, письма, комментарии, файлы.

Основные возможности:
- Просмотр списка объектов с преднастроенной фильтрацией и сортировкой. Например, отображение только открытых клиентских заявок в персональной ответственности или просроченных задач подчиненных. Списки могут быть настроены уникально для каждой компании.
- Просмотр карточек объектов и дополнительных параметров заявки, согласования и т.д.
- Просмотр и добавление комментариев к заявкам, просмотр и загрузка изображений, в том числе сделанных с помощью камеры мобильного устройства.
- Изменение статуса объектов. On the basis of the solution implemented more than 350 projects of different scale and industry-specific. Naumen Service Desk is the only solution in Russia and eastern Europe, certified for compliance with the best practices ITIL. It is in the top 5 ITSM solutions in the world according to the results of an independent study of the British portal «ITSM Review», conducted in 2014.

The mobile application is designed to improve the efficiency and convenience of field engineers.

The mobile application allows you to access information stored in the system Naumen Service Desk with a mobile device. The mobile application is adjusted to the requirements of your company so that its users can see and manipulate any objects that are used as part of automated business processes, tasks, applications, appeals, requests, changes, approvals, letters, comments, files.

Key features:
- View a list of items with pre-configured filtering and sorting. For example, to display only open client applications to personal liability or overdue tasks subordinates. Lists can be configured uniquely for each company.
- View card facilities and other order parameters, approvals, etc.
- View and add comments to the request, view and download images, including those made with the camera of the mobile device.
- Change the status of objects.

Never Miss An Update!

Follow Android Blip on Facebook / Google+


How to Download / Install

Download and install Naumen Service Desk 4 version 5.0.1 on your Android device!
Downloaded 1,000+ times, content rating: Everyone
Android package: ru.naumen.sdmobile, download Naumen Service Desk 4.apk

All Application Badges

Free
downl.
Android
4.0+
For everyone
Android app

App History & Updates

What's Changed
Рады представить релиз 5.0!
В мобильном приложении появилась функция поиска объектов. Иконка поиска расположена в навигационном меню.
Также мы добавили поддержку пользовательских действий с объектами. Например, подписка на уведомления по запросу или задаче. Набор действий определяется администратором вашей системы.
Новые функции доступны для приложений на версии 4.7.6 и выше.
Попутно поправили парочку дефектов, которые мешали работе приложения.
Version update Naumen Service Desk 4 was updated to version 5.0.1
More downloads  Naumen Service Desk 4 reached 1 000 - 5 000 downloads
Version update Naumen Service Desk 4 was updated to version 1.15
More downloads  Naumen Service Desk 4 reached 500 - 1 000 downloads

What are users saying about Naumen Service Desk 4

A70%
by A####:

Используем данный сервис деск,но приложение не работает,т.к. я понял,нет какой-то лицензии.Зачем лицензия на мобильное приложение,если уже куплена сама система? Разработчики хотят денег срубить и на инженерах? И да,за приложение проставлены необоснованные 5 звезд без описания,т.е. проплаченные или агитированные люди.

Z70%
by Z####:

Есть много замечаний 1. Нельзя добавить к заданию сразу несколько изображений или файлов, очень неудобно когда нужно загрузить под 100 штук 2. Нет возможности копировать текст из ранее добавленных комментариев 3. В задании можно только выделить и скопировать номер указанного контактного лица, удобнее будет как в во многих других приложениях, тапнуть на номер и он открывается в приложении телефон


Share The Word!


Rating Distribution

RATING
4.45
61 users

5

4

3

2

1