Touchpoint

Touchpoint är perfekt för dig som vill göra det lätt att sköta kundsamtalen. Tjänsten kan du enkelt hantera i din mobil – och passar alltifrån enmansföretagaren till det mellanstora bolaget.

Telia Touchpoint app är till för dig som har köpt en Telia Touchpoint växel.
Om du inte har en Telia Touchpoint växel så kan du skaffa det på https://www.telia.se/foretag/losningar/produkter/telia-touchpoint

Några av funktionerna i Telia Touchpoint:
Hänvisningar: möjligt att ställa in så att du inte får samtal från växeln då du är sjuk, är på möte, ledig etc.
Överföra samtal – du kan enkelt koppla ett samtal till någon av dina kollegor.
Mina inställningar - personliga inställningar direkt i appen
Driftinfo och nyheter - få den senaste informationen om vad som händer i tjänsten.
Svarsgrupper - skapa en grupp som delar på samtalen till ett visst nummer. Om en person inte svarar kopplas samtalet vidare till en annan person så att ni aldrig riskerar att missa ett viktigt samtal.
Telefonbok - se både alla dina interna kontakter och de som finns i din telefonbok.

Plus många fler smarta funktioner! TouchPoint is perfect for those who want to make it easy to handle customer calls. The service allows you to easily manage your mobile - and suits from the one-man for the mid-size company.

Telia TouchPoint app is for those who have purchased a Telia Touchpoint gear.
If you do not have a Telia Touchpoint gear so you can obtain it on https://www.telia.se/foretag/losningar/produkter/telia-touchpoint

Some of the features of Telia Touchpoint:
References: possible to set so you do not get calls from the switch when you are sick, are in a meeting, casual, etc.
Transferring a call - you can easily connect a call to any of your colleagues.
My Settings - personal settings directly in the app
Operation Info and News - get the latest information about what is happening in the service.
Response Groups - create a group sharing on calls to a particular number. If a person does not answer, the call is forwarded to another person so that you never risk missing an important call.
Phonebook - see both all your internal contacts and those who are in your phonebook.

Plus many more smart features!