Этикет делового общения

Деловая этика составляет не только репутацию самого руководителя, но и репутацию фирмы в глазах деловых партнеров и потенциальных клиентов. Основные понятия об этикете. Внешняя обстановка офиса и кабинета. Одежда и внешний вид. Цвета в одежде. Визитные карточки. Прием подчиненных. Основные жесты.
Что вы знать и уметь должны. Конфликты. Способы управления конфликтной ситуацией. Беседа с посетителями. Результативная беседа. Business ethics is not only the reputation of the manager, but the company's reputation in the eyes of business partners and potential customers. Basic concepts about etiquette. External environment office and the cabinet. Clothing and appearance. The colors in clothes. Business Cards. Admission subordinates. Basic gestures.
What you need to know and be able to have. Conflicts. conflict management methods. The conversation with visitors. Efficient conversation.