Mon Bouton - Assistance vidéo

Vous n’arrivez pas à installer votre enregistreur Blu-ray? Vous avez besoin d'aide pour utiliser votre four ? Faites-vous assister par Darty !

Avec l'assistance vidéo du Bouton Darty :
- Vous voyez le technicien Darty.
- Vous partagez, si vous le souhaitez, la caméra arrière de votre smartphone ou de votre tablette pour lui montrer votre problème.

Avec cette application, le technicien voit et comprend votre besoin. Il vous guide à travers l'écran de votre smartphone ou de votre tablette pour apporter la meilleure solution à votre problème, que ce soit une question d’utilisation, un besoin d’assistance technique, un achat ou le suivi d’une commande.

Cette application est utilisable de deux façons :
- à travers le Bouton Darty déjà présent sur votre équipement
- à l'aide d'un lien cliquable que vous envoie le technicien Darty par SMS ou par e-mail.

Can not install your Blu-ray recorder? Do you need help using your oven? Do you attend Darty!

Darty button with the video support:
- You see the Darty technician.
- You share if you like, the rear camera of your smartphone or tablet to show him your problem.

With this application, the technician sees and understands your needs. It guides you through the screen of your smartphone or tablet to provide the best solution to your problem, be it a question of use, need technical assistance, purchase or track an order.

This application can be used in two ways:
- Through the Darty button already on your equipment
- With a clickable link that you send the Darty technician by SMS or email.