ETB Selfcare

ETB SelfCare es una aplicación móvil que ha sido diseñada con objeto de ayudar a entender mejor la calidad del servicio proporcionada por las redes móviles. Gracias a innovadores mapas de cobertura por tecnología, tests de evaluación de la velocidad de la conexión, así como reportes históricos de las mediciones, el usuario podrá evaluar la calidad de la red y del servicio prestado en cualquier lugar y momento. ETB SelfCare incluye un software pasivo, que recoge de manera completamente transparente al usuario final información técnica cuyo fin es ayudar a los proveedores de servicios de telecomunicaciones a mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. En ningún momento, ETB SelfCare recolecta información sensible de ninguna índole. Con objeto de respetar absolutamente la privacidad del usuario final, ETB SelfCare se puede desinstalar en cualquier momento, como cualquier otra aplicación.

El sistema de monitoreo pasivo ETB SelfCare pretende recopilar información técnica de la red y del terminal que arroja información tanto de la calidad de servicio obtenida del proveedor como del rendimiento del sistema en el cual se ejecuta, localizando dichos parámetros con el fin de ubicar donde puedan encontrarse posibles degradaciones del servicio ofrecido. En todo momento, esta recopilación llevada a cabo por ETB SelfCare se orienta a información técnica y de sistema, y nunca a información sensible como URLs, números de teléfono, etc. SelfCare ETB is a mobile application that was designed in order to help better understand the quality of service provided by mobile networks. Thanks to innovative technology coverage maps, tests for evaluating the speed of the connection, as well as historical reports of measurements, the user can evaluate the network quality and service provided anywhere, anytime. ETB SelfCare includes a passive software, which includes completely transparent to the end user technical information aimed at helping telecommunications service providers to improve the quality of service offered to customers. At no time SelfCare ETB collects sensitive information of any kind. In order to fully respect the privacy of the end user, ETB SelfCare can be uninstalled at any time, like any other application.

The system of passive monitoring ETB SelfCare intend to collect technical information from the network and the terminal that yields information both service quality obtained from the supplier and the performance of the system on which it runs, locating these parameters in order to locate where they can found possible degradation of service provided. At all times, this collection conducted by ETB SelfCare is aimed at technical and system information, and never to sensitive information like URLs, phone numbers, etc.