Consumidor.gov.br

Aqui você pode se comunicar diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo.

O Consumidor.gov.br é um serviço público para solução de conflitos de consumo.

Por aqui, você pode se comunicar com as empresas participantes que se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de seus consumidores em até 10 dias.

Este serviço é uma ação integrada entre o Ministério da Justiça, os Órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e empresas participantes.

As reclamações registradas geram uma base de dados pública que disponibiliza a sociedade informações relevantes sobre empresas, assuntos, e problemas enfrentados pelos consumidores.

Here you can communicate directly with businesses to solve consumer problems.

The Consumidor.gov.br is a public service for consumer dispute resolution.

This way, you can communicate with the participating companies have committed to receiving, analyzing and responding to complaints from their customers within 10 days.

This service is an integrated action between the Ministry of Justice, the organs of the National Consumer Defence System and participating companies.

The complaints registered generate a public database that provides the company relevant information about companies, issues, and problems faced by consumers.