О защите прав потребителей РФ

Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей. Нормы, защищающие права потребителей, встречаются уже в Законах Хаммурапи (XVIII в. до н. э.). Consumer protection - a set of measures undertaken by the State and to regulate social relations arising between the customer (natural person acquiring the goods or services for personal, family, household and other purposes not related to the business activity), and the subject of entrepreneurial activity - the manufacturer, performer, seller and include: the establishment of specific rights of consumers; forms of possible violations of the rights and protection mechanisms; responsibility for violation of consumer rights. Regulations protecting the rights of consumers are already in the Laws of Hammurabi (XVIII c. BC. E.).