Soporte Movistar
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About Soporte Movistar
“Soporte Movistar” permite al cliente hacer una revisión y corrección automática de las funcionalidades del dispositivo móvil, dar la posibilidad de gestionar averías abriendo incidencias sobre una línea fija, móvil, ADSL/Fibra ó Imagenio. También permite visualizar las últimas noticias tecnológicas, localizar tiendas y acceder a redes sociales en las que está presente Movistar.La opción de autochequeo, únicamente está disponible para clientes con SIM de Movistar y para versión de Android 2.0 y superiores. "Movistar Support" allows the customer to review and automatic correction of the functionalities of the mobile device, giving the ability to manage incidents opening faults on a fixed line, mobile, ADSL / Fiber or Imagenio. It also displays the latest tech news, locate stores and access social networks in which it operates Movistar.La self-test option is only available to customers with Movistar SIM and Android version 2.0 and higher.
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What are users saying about Soporte Movistar
K
by K####:
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Sale el mensaje: Actualizando .....consulta gratuita. No abre. Por lo que veo en otras opiniones este no es un caso aislado. Decepcionante, esperaba mas de Movistar.
R
by R####:
by R####:
...pero gracias a la incidencia que lleva varios días haciendo que se caiga la red, sin poder llamar ni usar internet, y que cuando funciona resulta que movistar me baja la velocidad sin haber consumido el GB contratado...está difícil poder confiar en vosotros y en apps de este tipo. Decepción total con movistar, ni la app ni los operadores del servicio técnico solucionan el problema.
Y
by Y####:
by Y####:
Mucho más cómodo que estar esperando en la llamada. Lo único que no me gusta es que el número de caracteres son muy pocos. Por favor, para poder explicar mis problemas, necesito más que la longitud de un Tweet!
G
by G####:
by G####:
Se queda bloqueado permanentemente actualizando en la primera pantalla
Y
by Y####:
by Y####:
Siempre dice faltan datos en reportes de incidencia
Q
by Q####:
by Q####:
La opción de autochequeo me pone que hay un problema con mis "Puntos de Acceso a Internet" pero cuando pongo los datos que me sugiere me sigue diciendo que están mal. Cuando llamo a soporte de Telefonica me dicen que los datos están bien y que no hay problema. Entonces porque el App me pone que están mal? Para hacerme perder el tiempo? Arréglenlo ya incompetentes.
A
by A####:
by A####:
Solo sirve para dar largas. No resuelve nada ni da información. Incluso dudo que las incidencias queden registradas
A
by A####:
by A####:
Cuando voy a poner el número de móvil para notificar la incidencia, la aplicación vuelve al inicio sin dejarme continuar con el proceso. No sirve de nada, parece su atención telefónica...
X
by X####:
by X####:
Primer vez que lo he abierto me ha jodido el movil tenia que reininciarlo. Y cuando ha funcionado, no ha servido para nada. Desinstalando despues de 5 minutos
X
by X####:
by X####:
La opción de autochequeo me pone que hay un problema con mis "Puntos de Acceso a Internet" pero cuando pongo los datos que me sugiere me sigue diciendo que están mal. Cuando llamo a soporte de Telefonica me dicen que los datos están bien y que no hay problema. Entonces porque el App me pone que están mal? Para hacerme perder el tiempo? Arréglenlo ya incompetentes.
by D####:
Registras el fallo (corte de línea) y te llaman para estar frente de router por verificación. No te mandan ningún técnico, mejor no usar